Nivalan Kuidun operaattoripalvelujen tuottaja vaihtuu
Sisältää tärkeää tietoa tulevista muutoksista liittymääsi.

Cinia Oy ja Lounea konserniin kuuluva Lounea Palvelut Oy ovat allekirjoittaneet sopimuksen, jolla Cinian kuituverkkojen ja taloyhtiöiden operaattoriliiketoiminta siirtyy Lounealle.

Muutoksen takia kaikissa kuluttajaliittymissä esiintyy 15.5.2024 klo 6-8 välisenä aikana katkos.
CTS FWR5 päätelaitteiden ohjelmisto sekä konfiguraatio päivittyvät muutoksen yhteydessä, päivityksen aikana päätelaitetta ei saa käynnistää uudelleen. Päivityksen yhteydessä päätelaite käynnistää itsensä uusiksi muutamia kertoja.

Muutoksen yhteydessä liittymän IP-osoite muuttuu.
Kuluttajien liittymiin jaetaan julkisten, vaihtuvien IP-osoitteiden sijasta Lounean verkon sisäinen IP-osoite.
Tämä muutos ei vaikuta tavalliseen internetin käyttöön, mutta voi vaikuttaa esimerkiksi kameravalvontaan.

Lähtevän postin palvelinta koskeva muutos.
Mikäli käytössäsi on operaattorikohtainen lähtevän postin palvelin (SMTP), niin palvelin on vaihdettava sähköpostiohjelmaan muutoksen jälkeen.

Lisätietoja Lounean käytössä olevista sähköpostipalvelimista saat täältä:
https://lounea.fi/tuki-ja-ohjeet/tuki-sahkopostille-kuluttajat

Tekninen asiakastuki:
Arkisin klo 9–18
Lauantaisin klo 12–16
puh. 09 6829 6010

Tukipyynnöt sähköpostilla: kuituverkot@lounea.fi